Rassurez-vous, j'ai réussi à avoir mon colis !
Par contre, je comprends complément les avis négatifs...
On ne peut pas dire que l'accueil y est très agréable et les colis sont disposés à l'entrée sans vraiment être rangés, ça ne m'étonne pas qu'ils en perdent régulièrement !
Si j'ai réussi à avoir le mien, je pense que c'est surtout parce que je me suis rendu à l'enseigne très vite après la livraison. Ainsi, il a été facile de le retrouver.
Point mondial relay à fuir. Jamais vu cela, j'y vais pour retirer un paquet on me dit qu'il n'est pas arrivé (j'ai un message qui me prouve le contraire), je reviens le lendemain, la personne qui s'en occupe était absente et évidemment personne pour la remplacer. La 3ème fois, fermé le matin (sur les horaires internet c'est écrit ouvert). Honteux, je me suis déplacée 4 fois avec mon bébé de 3 mois pour récupérer un petit paquet. Je change immédiatement de point de retrait.
Je suis obligée de cocher une étoile pour publier mon avis mais cela n'en vaut même pas une.
La machine m'a pris deux billets de 5 € et m'a demandé encore 5€. Obligé de mettre encore 5€. Au total, ça m'a coûté 15€ pour un lavage qui devait m'en coûter 10€. Très déçue