Le 18 nov à 16h je fais une machine, étant donner que les machines dures un moment j'en profite pour me balader, oh surprise ! A mon retour je vois ma machine avec un message d'erreur comme quoi elle ne fonctionne pas. J'essaye de les contacter pas de réponse. À fuir, Je vais payer presque 10e, on est pas à Paris, ici. Et je met tout de même 1 étoile en plus car j'adore l'ambiance de la laverie et c'est assez clean mais cela ne fait tout prenez soin de vos machines
Voilà une semaine que j’essaie de récupérer mon colis. Un jour y a un post it qui m’indique que la personne n’est pas là et qu’elle ne revient qu’à 15h30 et à 15h30, personne. Je reviens le lendemain à 18h01 et la dame m’indique qu’elle vient de fermer puisque les horaires ont changé et qu’il faut revenir le me demander mais comment fait-on quand on n’est pas dispo avant 18h30. Le jeudi elle n’est pas là car il y a grève et le post it indique qu’elle ne sera pas là non plus vendredi. Il est écrit de revenir samedi à 12h30, je ne peux pas, cette fois je viens avant 18h et il n’y a personne à nouveau. Je m’en veux tellement d’avoir sélectionné ce point relais. J’avais déjà eu du mal à récupérer un colis mais je pensais que c’était un cas isolé. La dame est très gentille mais pas pro du tout!
J'enlève une étoile pour le savoir vivre des gens , en effet le système de laverie est top sauf qu'une fois le cycle terminé les gens n'arrivent pas , j'ai poiroté deux fois comme ça (et fini par partir car au bout de 10 mn personne), à attendre que des gens viennent récupérer leur machine . Ils ne se disent pas que derrière, du monde attend...il n'y a qu'une machine en 18kg. On peut pourtant demander à recevoir un SMS qui nous préviens 5 mn avant que le cycle de la machine se termine...bref un manque de savoir vivre de certains .