Pas d’accord avec vous
Tout est fait pour que le Client soit satisfait au niveau des informations et de la propreté
Je viens régulièrement, et j’observe bien tous les efforts de la direction pour nous que ce soit agréable
Tout a été refait plafond, peinture, sol vitrine
Il ne faut pas oublier que ce sont les clients malintentionnés, qui dégradent
De plus, j’ai eu un problème avec un sèche-linge, j’ai été remboursé deux jours après
Habitué des laveries de Strasbourg et de passage à Lyon chez un ami, j'ai eu la joie de découvrir cette laverie. Propreté, qualité, efficacité et rapport qualité-prix : tout y est. Je recommande !
Franchement…
Pour récupérer mon colis, j’ai appelé la laverie pour avoir plus d’informations (comme je fais d’habitude quand j’ai un colis en point relais parce que bon… on connaît les fausses infos sur Google 😅).
J’ai eu une dame au téléphone, très sympa et aimable.. Elle m’a donné toutes les infos pour que je puisse récupérer mon colis (jours et horaires).
Du coup, au moment de récupérer mon colis je n’ai eu aucun problème !!
Je ne peux malheureusement mettre 0 étoile, se fout vraiment du monde 1er passage ne trouve pas le colis, normal au vue de la façon que les colis sont stockés, bref! Ensuite attente 20 minutes et ne trouve pas le colis! Je précise que je repasserais , petits mots fermeture exceptionnel 19h alors qu'il est 18h35 ensuite je passe plusieurs fois et à chaque fois fermé le 24 et 25 décembre ??? Je repasse et toujours un petit bout de papiers fermeture exceptionnelle ??? Nous sommes le 3 janvier depuis le 18 décembre impossible de récupérer mon colis !!! Que faire ??? Aucuns numéros de portable pour joindre la personne
Voilà une semaine que j’essaie de récupérer mon colis. Un jour y a un post it qui m’indique que la personne n’est pas là et qu’elle ne revient qu’à 15h30 et à 15h30, personne. Je reviens le lendemain à 18h01 et la dame m’indique qu’elle vient de fermer puisque les horaires ont changé et qu’il faut revenir le me demander mais comment fait-on quand on n’est pas dispo avant 18h30. Le jeudi elle n’est pas là car il y a grève et le post it indique qu’elle ne sera pas là non plus vendredi. Il est écrit de revenir samedi à 12h30, je ne peux pas, cette fois je viens avant 18h et il n’y a personne à nouveau. Je m’en veux tellement d’avoir sélectionné ce point relais. J’avais déjà eu du mal à récupérer un colis mais je pensais que c’était un cas isolé. La dame est très gentille mais pas pro du tout!