Bonjour,
Je souhaiterais en urgence récupérer mon colis. Je suis passée vendredi à 18h50 - selon les horaires indiqués sur votre messagerie - il n'y avait personne.
On est aujourd'hui mardi, j'appelle ce matin à 9h30 et on me confirme que les colis sont à récupérer entre 12h30 et 18h. Il est 13h30, je suis devant, il n'y a personne. J'appelle au numéro d'urgence indiqué sur la porte : personne. J'appelle à l'autre laverie qui m'a répondu ce matin : personne.
Quand est-il possible de récupérer mon colis s'il vous plaît ????
Merci.
⚠️⚠️⚠️ Arrêtez de suite votre activité de Mondial Relay si vous n'y arrivé pas !!!! J'ai désigné ce lieu pour y faire envoyer mon colis mais si j'avais su j'aurais pris le soin de regarder les avis ici avant de faire cette erreur. 35 bonnes minutes pour trouver mon colis dans ce bordel. Monsieur cherche 3 colis alors que je lui ai dit que je n'en attendais qu'un seul 🤔. Les avis précédents au mien et mon passage confirme la médiocrité du service.
Au top 👌
Les machines sont propres
J’ai mis les l’argent par erreur dans une machine en panne, j’ai appelé le numéro et ont m’a remboursée sans problèmes
En général, un linge normal, mais il y a une odeur de moisi provenant de la machine à laver et du sèche-linge, et le temps de lavage n'est pas non plus tout à fait cohérent, le programme était de 65 minutes, en fait lavé en 55.
Payer 4,50€ + 50 centimes de lessive pour qu'au final le linge ressorte plus sale qu'il n'est rentré... les machines ne sont pas entretenues, elles sont vieilles. C'est du vol pour le tarif !