Bonjour,
Je souhaiterais en urgence récupérer mon colis. Je suis passée vendredi à 18h50 - selon les horaires indiqués sur votre messagerie - il n'y avait personne.
On est aujourd'hui mardi, j'appelle ce matin à 9h30 et on me confirme que les colis sont à récupérer entre 12h30 et 18h. Il est 13h30, je suis devant, il n'y a personne. J'appelle au numéro d'urgence indiqué sur la porte : personne. J'appelle à l'autre laverie qui m'a répondu ce matin : personne.
Quand est-il possible de récupérer mon colis s'il vous plaît ????
Merci.
Mauvaise expérience, notamment côté sèche linge, sur les 3 présent, 1 seul fonctionne à peu près correctement... Bien entendu, ça n'est pas indiqué dessus, il faut se faire avoir pour s'en apercevoir.
De plus la laverie est très sale.
Laverie très propre. Les tarifs sont à peu près les même que ailleurs (11€ la 18kg, 6€ la 8kg et 2€ pour un cycle de 10 min de séchage). Le plus étant de télécharger l'application Simply pay qui donne pour une recharge de 20€ un bonus de 5€. La machine lave bien le linge et le séchage est bien fait. J'enlève une étoile car je trouve que l'odeur de la lessive n'est pas à mon goût, j'utiliserai ma propre lessive la prochaine fois.
J'ai eu du mal à utiliser l'appli la première fois, j'ai contacté le responsable qui m'a répondu de suite, c'est dommage le tutoriel n'est pas assez clair mais finalement c'est plutôt intuitif.
Deuxième fois que je viens dans cette laverie. Cette fois, je ne mettrai pas 5 étoiles car le sol n'était vraiment pas propre.. Mieux valait éviter de faire tomber un linge au sol : feuilles, papiers, beaucoup de poussières. Ce n'était pas le cas lors de ma première visite. Il y aurait eu un balai à disposition, j'aurai raffraîchi le sol en attendant 😄. Sinon les machines sont toujours aussi performantes et résultat impeccable.
Pas contente ! La machine a avalé mon billet de €20,- puis a affiché "service indisponible" mais ne m'a pas rendu mon argent ! Le numéro de téléphone indiqué "en cas de problème" tombe sur un répondeur en portugais...